Sous la responsabilité du Responsable Transport / Control Tower, le/la Stagiaire Gestionnaire Transport est chargé.e d’organiser et exécuter les opérations transport sur les modes Air, Mer et Route pour le compte de son ou de ses clients, qui recouvrent le transport amont (origines France et International), le transport aval (domestique, UE, hors UE) et l’organisation des retours. Interface entre le site logistique, les prestataires de transport (transporteurs, freight-forwarders, intégrateurs…) et le Client et ses équipes, dans un contexte anglophone, il/elle réalise toutes les opérations transport et connexes (affectation de prestataires, réservations de moyens, tracking, constitution de dossiers douanes…). Le/la Stagiaire Gestionnaire Transport a les missions principales suivantes : Gestion et suivi de l’activité opérationnelle : * En fonction des incoterms demandés : organiser les opérations en transport multimodal amont comme aval : enlèvements chez les fournisseurs/Clients/sites prévus (affectation quotidienne des prestataires, réservation des moyens, tarification…), transport principal et livraisons * S’assurer au quotidien du respect des prestations des transporteurs selon les SLA attendus et accords commerciaux convenus * Etre l’interface permanente entre le site logistique, les clients (Maisons) et les transporteurs, afin de résoudre les problématiques transport (ex : recherche de colis manquants, suivi des litiges, respect des horaires de livraison par les transporteurs, solutions opérationnelles...), et assurer la communication vers les interlocuteurs concernés (ascendante et descendante) * Assurer la constitution des liasses documentaires intégrant les spécificités du client (CITES, matières dangereuses…) et s’assurer que tous les interlocuteurs de la chaîne ont les éléments nécessaires Suivi administratif de l’activité transport: * Vérifier et valider les factures de transport * Assurer le suivi des différents indicateurs du service (indicateurs de performance, Suivi de l’activité…)